- そのようなときに本ページを役立ててください。
エラーコールバック発生有無の確認
- まず始めに症状発生時にエラーコールバックが発生していないか確認してください。
何らかの問題が発生して再生が開始されない場合、ライブラリ内部でエラーが発生している可能性があります。
エラーコールバックを登録することで、ライブラリ内部で発生するエラーをアプリケーション側で受け取ることが出来ます。
エラーコールバックを登録していない場合は、登録を行い症状発生時（もしくはその前に）にエラーが発生していないか確認してください。
→ エラーの取得方法
- エラーやワーニングの発生が確認できた場合、詳細については別途エラーマニュアルを参照して対応等を行ってください。
→ CRI_Error_Manual_xxx_j.chm エラーマニュアルに記述のないエラーが発生している場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
- エラーやワーニングが発生しない状態でも症状が改善されない場合は、次項に従って調査を行ってください。
- いずれのケースにも該当しない場合は、お手数ですが発生している具体的な症状をサポートまでお問い合わせください。
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